オーナーズインタビュー No.２ 美肌脱毛サロン COCO GRACE 代表 竹川 麻美
店舗特徴
このサロン様は、全ての女性を美しくをモットーに気軽に、安心して、キレイな
素肌を手に入れられるサロンをめざされています。全ての女性を美しくをモットー
に気軽に、安心して、キレイな素肌を手に入れられるサロンをめざされています。
無理な勧誘はせず、お客様に合ったコースをご提案し、納得して頂いた上でお手入
れを行い、返金制度や回数保証、学生割引などを完備されていますので安心して
お通い頂けるサロン様です。
Q1COCO GRACE様のコンセプトは何でしょうか？
竹川先生：COCO GRACEは子供から女性・男性まで家族みんなで脱毛出来る美容サロンです。
Q2COCO GRACE様の強みは何でしょうか？
竹川先生：強みはイオン三木店内に店舗があるので地域密着でアットホームなサロンになっていますので、皆さんが利用しやすいのが強みです。
Q3どういったなお客様が多いですか？
竹川先生：お客様は下は小学生、上は６０代の男性・女性の方も幅広くご利用頂いています。
Q4お客様の声で一番言われる事はありますか？
竹川先生：一番多いのはイオン三木店内にあるのですごく通いやすいといったお声であったり、賑やかな店舗になっているのですごく入りやすいのと相談し易いという形ですごく喜んで貰ってます。
Q5アウトバーンヘアシステムの導入のキッカケは何だったのでしょうか？
竹川先生：キッカケはお客様の言葉で「体は毛を無くしたいけど、髪の毛は欲しいな」という言葉がキッカケで確かにそうだよねと思ったのがキッカケです。
Q6アウトバーンヘアシステムを導入して意識は変わりましたか？
竹川先生：私自身、他の商品でも育毛剤やシャンプー等は取り扱っていたのですが、身体の内側からという考え方を始めて知ってまず驚きました。後は毛を生やすポイントが神経・血流・ホルモンのバランスが必要だと言う事に驚きましたね。また、それぞれに特化した対策がある事も驚きました。その知識を持ってお客様と接する事が出来る事が一番の意識の変化だと思います。
Q7アウトバーンヘアシステムを使用した時のお客様の反応は如何でしたか？
竹川先生：反応はまず皆さん最初は「嘘！絶対生えない！生える訳がない！」といった言葉が多かったのですが、一緒にカウンセリングをしながら今まで体験されたお客様の声やデータの説明をしたら、やってみようという意識を持って貰えますので実際に取り組んで頂いています。只、すぐに生えてくる訳ではないのでまずは最低でも４カ月は取り組んで下さいとお伝えして４カ月はしっかり取り組んで頂く意識を持って貰っています。
Q8導入後、売上は上がりましたか？
竹川先生：売上は上がりました！４か月は最低取り組んで頂けるので４カ月分のまとまった売上が期待出来ます。育毛に興味を持って貰ったお客様が少しでもいれば売上は大きく変わりますね。
Q9今後のご要望は何かありますか？
竹川先生：他のサロンさん等のビフォーアフター等の事例等を教えて貰いたいです。
Q10最後に一言お願いします。
竹川先生：誰もがしたい当たり前のお手入れだから皆に納得して欲しい、そんな思いで機械にも料金にも拘ったサロンです。一人ひとりに併せた美肌脱毛のご提案をさせて頂きます。
オシャレな店舗入口
安心して子供を遊ばせれるキッズルーム完備
安心出来る施術室
